Без бюджета.
Кейс: как повысить вовлеченность в соц.сетях с помощью игровых механик
Комбарова Юлия
SMM-щик
  • /
  • /
Краткое описание кейса с результатом:

Смена контентной стратегии с разработкой интерактивов для магазина морепродуктов: повышение количества комментариев в 6 и более раз.
Описание проекта:
Seafood-shop.ru интернет-магазин морепродуктов.

Специализируется также на производстве и продаже Сахалинской красной икры и морепродуктов.

Основное УТП: цены от производителя и свежие продукты с доставкой на дом.
Цели:
  • увеличение количества подписчиков;

  • повышение вовлеченности в сообществах;

  • повышение узнаваемости и продаж.
Целевая аудитория
Основная целевая аудитория - любители морепродуктов и икры из Москвы. В первую очередь женщины 30-55 лет.
Срез на момент прихода к нам:

До обращения в наше SMM-агентство сообщества практически не велись, вовлеченность была на низком уровне.
Что сделали с группой:
Переоформили информацию в профиле. Выделили основные УТП в описании группы, а также задействовали их в контенте. Создали единый стиль оформления сообществ и постов.
Что сделали с контентом:
Добавили брендовые элементы оформления для более уверенного касания пользователя в ленте новостей.

Разработали ряд интерактивов для повышения вовлеченности подписчиков:
а) Интерактив "Поле чудес".

Суть: Предлагаем подписчикам отгадать слово. Первые 3 правильно ответившие в комментариях участника получают приз - суповой рыбный набор/филе минтая, которое можно забрать в любом удобном для участника магазине Сифуд в Москве или получить вместе с доставкой другого заказа из интернет-магазина на дом.


б) Интерактив "Найди 3 отличия".

Суть: Предлагаем подписчикам найти 3 отличия на двух фирменных фото. первые 3 правильно ответившие в комментариях участника получают суповой рыбный набор/филе минтая в подарок.
б) Интерактив "Найди 3 отличия".

Суть: Предлагаем подписчикам найти 3 отличия на двух фирменных фото. первые 3 правильно ответившие в комментариях участника получают суповой рыбный набор/филе минтая в подарок.

в) Розыгрыш. "Суповой набор за репост".

Суть: Предлагаем сделать репост поста с розыгрышем, стать подписчиком сообщества. Каждый участник, выполнивший все условия, мог получить суповой рыбный набор бесплатно в любом магазине "Сахалинский икорный дом" по Москве, предварительно оставив свои контакты.

Результаты интерактивов:


274 победителя. 152 человека забрали приз в магазинах или с доставкой к заказу на дом. Тем самым повысились продажи как в оффлайн магазинах, так и в онлайн, так как победители забирали выигрыш и с ним докупали другие продукты в магазинах.
Результаты интерактивов:


274 победителя. 152 человека забрали приз в магазинах или с доставкой к заказу на дом. Тем самым повысились продажи как в оффлайн магазинах, так и в онлайн, так как победители забирали выигрыш и с ним докупали другие продукты в магазинах.
г) Провели ряд аукционов на товары в сообществах в ВКонтакте и в Instagram.

Результаты: Всего проведено 9 аукционов во ВКонтакте. Получено 353 комментария и 9 победителей с последующим выкупом лота. 4 аукциона в Instagram. Получено 540 комментариев, 4 победителя с последующим выкупом лота.

Общий результат:
Количество комментариев в месяц в Instagram увеличилось в 14,7 раз с 49 (в первые месяцы работ) до 720.

Количество комментариев в месяц в ВКонтакте увеличилось в 6,7 раз с 52 до 348.

Количество комментариев в месяц в Facebook увеличилось в 22 раза c 4 до 89.
Что сделали с рекламной кампанией:
Стоит заметить, что реклама шла только на привлечение подписчиков и небольшой бюджет для увеличения охвата первых аукционов в сообществах. Все остальные активности происходили за счет имеющихся подписчиков сообществ без дополнительных рекламных затрат.
Читайте ещё на тему
"Как повысить продажи с Instagram. И не только"