Начнем с определений основных терминов, которые будут использоваться в дальнейшем в статье:

CTR – Click Through Rate. Коэффициент кликабельности.

CPC – Cost Per Click. Цена за клик.

Конверсии / Lead - Лид, число обращений (заявок, звонков, чатов) с посадочной страницы (сайта).

CR – Conversion Ratio – конверсия. Отношение числа лидов к числу посетителей на сайте.

Спрос — это показатель того, насколько потенциальные покупатели заинтересованы в товаре или услуге и настроены его покупать.

Данный показатель имеет несколько особенностей, основные из них необходимо знать для корректной оценки. Какой же бывает спрос?

Разделим его на несколько категорий по временному признаку:

По временному промежутку:

• Эпизодический. Данный вид спроса появляется только с определенным поводом, например: услуги свадебного фотографа нужны, только когда вы планируете свадьбу.
  
  
• Периодический. Повторяющийся из года в год, например: санки и лыжи популярны зимой, а купальники и солнцезащитный крем - летом.
  
  
• Повседневный. Это товары, которые покупаются постоянно вне зависимости от времени года, например: продукты, средства гигиены и т. д.

По динамике:

• Чрезмерный. Когда люди желают покупать больше, чем товара произведено. Пример: маски в период пандемии.
  
  
• Импульсивный. Спонтанные покупки под воздействием эмоций. Пример: купить марафон по похудению, приобрести помаду как на постере в магазине и т. д.
  
  
• Падающий. Снижение покупательской заинтересованности в приобретении товара или услуги. Пример: в период пандемии резко снизился спрос на отдых за границу, авиабилеты и т. д.
  
  
• Нулевой. Целевая аудитория вовсе не готова приобретать продукт или услугу. Никому не нужен товар, о котором они ничего не знают.
  
  
• Нерегулярный = сезонный.
  

Типов спроса намного больше, но для понимания и определения спроса для вашего бизнеса достаточно этих параметров.

Спрос формируется под влиянием нескольких внешних факторов:

1. Экономическая ситуация — уровень дохода нашей целевой аудитории, рост цен, инфляция и зависимость людей от внешних финансовых факторов. Так этой весной и летом наблюдается значительное снижение покупательской способности, т. к. был введен режим самоизоляции.
   
   
2. Демографическая составляющая: какова численность населения, половозрастная структура, социальный статус.
   
   
3. Климатические условия. В зимнее время года практически не было снега, поэтому снегоуборочные машины не пользовались спросом.
   
   
4. Политика: новые законопроекты, внешнеполитические отношения с другими странами.

Самый простой и одновременно популярный способ оценки спроса - это использование сервиса - Яндекс Wordstat.

Яндекс Wordstat — это бесплатный сервис подбора слов, позволяющий оценить пользовательский интерес к определенной тематике, товару или услуге. Благодаря сервису вы можете получить информацию о количестве и частоте запросов в поисковой системе Яндекс по заданной фразе.

Для того, чтоб воспользоваться данным сервисом, нам необходимо определить следующие показатели:

• Регион продвижения
  
  
• Приоритетные направления
  
  
• Собирать брендовые запросы или нет
  
  
• Посмотрите сайты конкурентов, в поисковике названия всех услуг. Зачем это делаем? Смотрим, чтобы понять альтернативные названия тех же услуг или товаров.
  
  
• Намечаем основные сегменты, по которым вводим запросы, то есть выделяем основные направления по запросам.
  

Переходим в Яндекс Wordstat, для того, чтоб сбор запросов в тематике было проще делать, советую скачать дополнительное расширение Yandex Wordstat Assistant :