Не пропусти новый курс по Instagram
Что такое стратегическое планирование и как его разработать для своего бизнеса
Баженова Маргарита
Директор по развитию LEADHUNTER GROUP
Левина Ильяна
Та самая королева конверсии
Как стать клиенто-ориентированной компанией?
  • /
  • /
Стратегическое планирование предполагает комплекс мероприятий, в ходе которых изучают различные сведения, прогнозируют, а также соотносят условия внешней среды и имеющиеся ресурсы бизнеса. Оно необходимо для отражения преимуществ компании в тот или иной период. Это позволяет организации развиваться, а потому составляет важную часть всех организационных процессов.
Смотрите часть
1-го из 22 уроков интенсива
А дальше решите сами, стоит ли купить интенсив и изменить свою жизнь уже сегодня или продолжать стоять на месте?

Что такое стратегическое планирование

Стратегическое планирование является управленческой функцией, которая считается основой для принятия любых управленческих решений в компании, создания мотивации, а также контроля планов на ближайшее будущее. Этот процесс позволяет руководителям правильно составлять план действий, что крайне важно в условиях конкуренции между разными организациями.

Именно стратегическое планирование позволяет определить, что компании следует сделать сейчас, чтобы достичь поставленных целей в перспективе. Этапы планирования помогут понять, как распределить ресурсы, адаптировать к условиям внешней среды, поменяется ли поведение и эффективность персонала. Грамотный подход позволяет вести управление любым типом бизнеса более осознанно и структурировано, а не просто полагаться на везение и предположения.

Особенности

К характеристикам стратегического планирования традиционно относят:

  • разработку четкой стратегии на ближайшие годы — от одного до пяти;

  • внесение изменений в планирование, которые необходимы из-за непрерывного изменения рынка;

  • регулярно проводимый анализ конкурентов;

  • подготовка и правильное оформление документов, которые позволяют определить грамотное взаимодействие с контрагентами, клиентами, а также сотрудниками самой компании;

  • направленность на достижение поставленных целей;

  • изучение различных способов решения важных для компании задач;

  • учет ресурсов, которыми владеет организация, а также их движения;

  • наличие данных для правильного изменения.
Преимущества
Грамотное стратегическое планирование обладает следующими преимуществами:

  • глубокий анализ любых возможных угроз;

  • подготовка наиболее комфортных условий для введения изменений;

  • оптимизация всех действий персонала;

  • возможность сконцентрироваться на основных направлениях развития компании;

  • создание предпосылок для развития стратегического мышления у сотрудников;

  • формирование правильного внутреннего управления;

  • разработка грамотного распределения имеющихся ресурсов.
Этапы
Весь процесс стратегического планирования состоит из четырех этапов. Поскольку планирование обязательно является многоступенчатым комплексом, каждый этап должен реализовываться в строго отведенный период времени.

Определение миссии компании
Первым этапом планирования является точное формулирование цели, которая и отражает точную миссию компании. На ее основании может быть утвержден статус организации, сформировано основное направление всей деятельности, а также создание явных ориентиров для последующего планирования, которое должно осуществляться непрерывно. Стоит сформулировать миссию таким образом, чтобы она могла объединить как руководство, так и персонал.

Некоторые бизнесмены не желают определять миссию своего предприятия, поскольку считают, что основной задачей является лишь получение прибыли. Однако это является основным условием для правильного стратегического планирования, а значит, и успеха компании в целом.

У миссии есть следующие задачи:
  • связь организации с внешней средой;
  • увеличение лояльности персонала, повышение у сотрудников мотивации;
  • помощь в создании правильного имиджа компании;
  • создание четких корпоративных стандартов.

Выбор основных целей предприятия
После того, как была определена и утверждена миссия организации, должны быть правильно выбраны цели. Важно, чтобы они были максимально точными и измерялись в числовых значениях, которые были установлены по времени их воплощения. Кроме этого, они должны основываться на имеющихся ресурсах.

Такие данные важны, чтобы планирование стало не просто мечтой и чем-то недостижимом, а основывалось непосредственно на тех реалиях, которые актуальны для предприятия. Если цели не продуманы, это с большой вероятностью приведет к убыткам компании или к несбыточным ожиданиям, которые, возможно, не реализуются.

Лучше всего изображать цели на дереве целей — в нем каждая будет занимать свое место.

Анализ внешней и внутренней среды
Данный этап планирования включает анализ как внешней, так и внутренней среды, в которой функционирует компания. Внешняя среда создается:

  • условиями экономической ситуации в регионе, а также во всей стране;
  • особенностями политической ситуации, которые способны оказать влияние на рынок;
  • потребностями клиентов, а также правилами рынка;
  • культурными, а также общественными особенностями региона, в котором работает компания;
  • требованиями закона.

Во внутренней среде, в свою очередь, должны быть оценены:

  • сегмент рынка, занимаемый организацией;
  • качество услуг и продукции, предлагаемых предприятием;
  • эффективность рекламных кампаний;
  • ценовая политика;
  • репутация, доход предприятия;
  • ресурсы, издержки;
  • возможности для оптимизации имеющихся решений.
Важно проводить оценку и внешней, и внутренней среды максимально объективно — в этом могут помочь и специалисты-аналитики, и современные технологии. Так, оценка эффективности рекламы может осуществляться путем подключения коллтрекинга и получения информации о конверсии, стоимости звонка и проч. Программы создают максимально понятные отчеты, с помощью которых можно определить наиболее убыточные и приносящие прибыль каналы, которые задействуются для проведения рекламных кампаний.

Выбор альтернативных стратегий
Правильное планирование предполагает наличие минимум 2-3 альтернативных решений. Они могут составляться после того, как были определены возможные угрозы для организации, а также преимущества всех стратегий. Рассмотрим упрощенную модель альтернативных решений:

1) Ограничения в росте — наиболее безопасный вариант развития любой стратегии. Такая модель предполагает установку целей с учетом уже полученных показателей. Так, может быть определен план продаж компании на основе того, какое количество продаж было отмечено до этого.

2) Свободный рост — эта модель реализуется путем постепенного увеличения показателей, которые используются и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективе. Такая стратегия обычно используется для новых компаний, которые лишь начинают свое развитие в отраслях, где существуют свободные ниши. Компании могут расти благодаря появлению новых точек продаж в иных населенных пунктах, а также путем расширения ассортимента.

3) Сокращение путем снижения показателей. Бизнесмены могут прибегнуть к такой модели из-за ликвидации компании, закрытия определенных точек продаж, сокращения объемов производства вследствие кризиса, а также смены направления деятельности.

Компании, работающие сразу в нескольких областях бизнеса, нередко практикуют использование одновременно нескольких моделей.
Реализация выбранной стратегии
После того, как стратегия компании окончательно сформирована, можно переходить к ее воплощению. Прежде чем это сделать, нужно определить основные ориентиры, которые позволяют увидеть достижение как долгосрочных, так и промежуточных целей.

Реализовать разработанную стратегию помогает сразу вся компания, то есть и сотрудники, и руководство. Благодаря этому можно достичь наилучшего результата. Одновременно с этим каждый руководитель имеет собственные задачи для своего отдела.

Тактика
Разработанная стратегия основывается на планах, которые составляют общую тактику всей организации. Ее должны использовать все руководители. При стратегии должны учитываться простота проведения анализа, а также короткий временной период.

Политика
Политика компании представляет собой все принципы, ценности, которые являются основанием для разработки общей стратегии управления организацией. Корпоративная политика должна быть разработана совместно с руководителями и всеми сотрудниками, и каждый должен свободно выражать свое мнение — лишь в таком случае она будет действительно эффективной.

Операции
Управление компанией обязательно должно строиться на положениях, которые указываются в корпоративной политике. Однако в любой работе могут появляться ситуации, когда сотрудник может не знать, как поступать правильно. Для этого должна быть составлена документация, где описывается точная последовательность действий конкретного работника — то есть операции. Точный и максимально полный свод рекомендаций поможет оперативно решить любые спорные вопросы.

Правила
Весь персонал должен точно выполнять установленные правила компании. Они определяют все исполнительные органы организации — от главных специалистов до иных сотрудников, являющихся частью общего «механизма». Стратегическое планирование предполагает учет всех внутренних правил, что позволяет повысить результативность деятельности всех работников.

Бюджет
После того, как тактика была тщательно разработана, рассчитывается смета. Это делается для того, чтобы все имеющиеся ресурсы организации использовались максимально эффективно. В данном случае составляется точный план распределения средств, проводится анализ затрат на производство, определение зарплат персонала, трат на рекламу организации. Могут быть внесены коррективы, если стратегия будет изменена. Все проводимые расчеты требуется вносить в общий документ.

Оценка результатов проводимого плана
Данный этап предполагает сравнение прогнозируемых, а также фактически полученных результатов. Все итоги стратегического планирования должны быть оценены по показателям рентабельности, а также соотношению доходов за вычетом всех расходов организации. Специалисты рекомендуют постоянно проводить анализ каждого действия, которое предполагается планированием.

Также важно отметить, что маркетинговая стратегия является неэффективной, если не был проведен анализ проведенных кампаний. Для получения информации о доходах и расходах на проводимые рекламные кампании, трафике, может быть подключена сквозная аналитика. Отчеты в данном случае будут собираться в программе без участия сотрудников — работники избавляются от рутины, при этом готовая аналитика будет постоянно доступна.
Функции руководства
На основании разработанных и уже выполненных этапов планирования определяются функции, выполняемые начальством. Ими являются:

  • качественный анализ различных факторов как внешней, так и внутренней среды, имеющихся конкурентов;

  • определение управления организацией, целей для всех работников;

  • оценка бюджета предприятия;

  • утверждение внесенных изменений, если в них была необходимость.
Может ли стратегия быть изменена?
Стратегия может быть изменена с учетом потребностей организации. Прежде чем будут внесены изменения, сотрудники должны быть заранее подготовлены, поскольку возможно неприятие новшеств. В связи с этим руководители обязаны оказать помощь своим работникам преодолеть возможный психологический барьер — важно, чтобы новая стратегия была принята абсолютно всем коллективом.
Заключение
Благодаря стратегическому планированию можно понять, как выделиться на фоне конкурентов и как занять свое место на рынке. Оно может осуществляться в рамках как краткосрочной, так и долгосрочной перспективы, при этом его реализация обязательно должна проводиться регулярно.
Читайте ещё на тему
"Основы тайм-менеджмента"