Не пропусти новый курс по Instagram
7P
7P — в настоящее время маркетинг-микс 4P предлагается дополнять такими элементами:
  • people (люди) — персонал, клиенты, т. е. все, кто прямо или косвенно задействован в процессе оказания услуг;
  • process (процесс) — последовательные действия по оказанию услуги;
  • physicalevidence (дословно — вещественные доказательства) — обстановка и атмосфера, в которой потребителю оказывается услуга, информирование потребителей об услуге и материальные предметы, помогающие продвигать услугу на рынке.
Таким образом, классический маркетинг-микс «4Р» становится неактуальным, а на смену ему приходит маркетинг-микс модели «7Р».