4С  —  концепции маркетинга «4С» основной упор делается не столько на продукт и его производство (концепции 4P и 7P), как на самого потребителя и получаемые им выгоды.
Основные элементы нового комплекса маркетинга "4C": 1. Customer needs and wants — нужды и потребности потребителя; 2. Cost to the customer — потребительские затраты, включают Цену покупки, Цену потребления и Цену избавления; 3. Convenience — удобство, доступность, дополнительная ценность; 4. Communication — информационный обмен, весь комплекс коммуникаций между покупателем и продавцом, производителем и потребителем.