Руководитель приюта для животных «Надежда» в Самаре. Организует выставки по пристройству животных «ДоброХвост». Знает, как пристроить в новые дома или вернуть прежним хозяевам от 15 до 20 собак и 5-6 кошек ежемесячно.

— Ex-руководитель отдела маркетинга на GM-АвтоВАЗе в Тольятти

— 20 лет опыта в маркетинге

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

интервью

Как через личный бренд и ведение блога помочь сотням бездомных животных обрести дом

Последние 10 лет занимаюсь продвижением приюта для животных «Надежда» и связанных с ним проектов — котокафе «Котейня Чукотка» и выставки по пристройству животных «ДоброХвост».

Есть и основная работа. Я маркетолог, работала в разных нишах — автомобили, системы безопасности, альтернативная энергетика, сейчас — в коммерческой недвижимости. Но этот опыт оставлю за бортом интервью. Здесь хочу рассказать о своем опыте маркетолога в некоммерческой сфере.

— Расскажите, чем сейчас занимаетесь?

В приют я попала случайно, во время вынужденной паузы в карьере из-за декрета. Появилось много свободного времени, чтобы гулять и смотреть на жизнь за пределами офиса и дома.

Я с детства любила животных. Я увидела много бездомных животных. И много агрессии у людей к животным. Это травмировало меня, и я искала способ исправить ситуацию.

Так я оказалась в приюте, сначала как волонтёр. А потом обросла единомышленниками, и мы создали свой приют. В этом году ему праздновали 10-летие.

В приюте я стала делать то, что умела и любила — продвигать и пиарить.

— С чего началось ваше увлечение этой сферой?

Самое сложное — это очень ограниченный спрос на беспородных животных и огромное предложение. Это не просто товар, который будет пылиться на полках. Это живые существа, которые до конца жизни останутся в приюте, не станут домашними, не найдут своего человека. И все средства маркетинга и рекламы бессильны. Предложение многократно превышает спрос, и они не уравновешиваются обычными рыночными механизмами.

Сейчас стараюсь не думать об этом — делаю, что должна, и будь что будет. Снимаем видео анкеты, раскидываем посты по всем возможным бесплатным источникам, подключаем рекламу, видео соцсети, оптимизируем сайт, организуем выставки животных. Много усилий, мало выхлопа. Но если совсем ничего не делать, то не пристроим даже 3 собак в месяц.

Еще сложный момент — это сбор пожертвований. В начале работы меня раздражала токсичность зоосферы: сборы пожертвований через жесть, страдающих животных, чувство вины. Мы стали работать больше через позитив и здравый смысл, через системное решение проблемы, а не через “спасительство”.

В соцсетях показывали результаты работы, улучшение жизни животных, а не их страдания, продвигали идеи стерилизации животных, ответственного отношения и т.д. Но должна признаться, позитив и логичность плохо работают на сбор пожертвований.

Кому-то откликается наш подход «улучшаем жизнь животных» вместо «спасите, умираем». Но всё же большинство откликаются именно на посты «спасите, умираем». Не могу пока найти идеальное решение.

Пытаемся работать и с рациональной, и с эмоциональной аудиториями. Мне ближе рациональная часть, для них с удовольствием делаю контент, отчеты по финансам и результатам работы, как идет ремонт вольеров или как у нас устроена работа.

За взаимодействие с эмоциональной частью людей у нас отвечает другой человек.

Мне очень нравится, как пишут о благотворительных проектах «Такие дела». Учусь на их текстах.

— Какие были преграды на пути?

Основной прорыв был в Instagram*. Изменила подход к ведению Instagram, он начал быстро расти. Стала снимать рилз. Один из них набрал 490 тыс. просмотров в аккаунте на 5000 подписчиков.

Instagram на какое-то время стал для приюта главным инструментом продвижения, пристройства питомцев, сбора пожертвований...

Ну а потом все поменялось. Сейчас осваиваем Telegram, здесь пока не слишком успешно.

— Какой прорыв за последний год?

Горжусь проектом котокафе. В Риме меня очень впечатлил приют для кошек прямо на античных развалинах в цен­тре города.

Меня поразила идея, что приют для животных может размещаться не на задворках цивилизации, подальше от людей, а в самом центре города на пересечении туристических маршрутов. Что коты могут свободно гулять, а не сидеть в клетках. И что приют может выглядеть совсем не как приют, он может быть интересен людям и стать местом притяжения горожан и туристов.

Так появилась котейня “Чукотка”. Путь был извилистый и долгий, с ошибками и просчетами. Но в итоге получилось двухэтажное котокафе в самом центре города, куда приходит много посетителей. Сейчас это основной канал пристройства котов. Плюс проект полностью на самоокупаемости.

— Чем вы гордитесь?

Получилось двухэтажное котокафе в самом центре города – проект полностью на самоокупаемости

Ещё один любимый проект — выставки животных “ДоброХвост”. К участию в них приглашаем и другие приюты. Проводим их в самых крупных торговых центрах города 2 раза в месяц. Они не требуют больших ресурсов и затрат на рекламу. В ТЦ уже есть большой поток посетителей. Эти выставки сами по себе являются рекламой животных.

Важный фактор успешности выставки — их регулярность. Люди привыкают — тут можно взять питомца. Они ходят 2-3-4 месяца мимо выставки, просто знакомятся, а когда созревают, знают, где можно взять питомца. Получается такой офлайн прогрев.

— Вспомните свой самый интересный проект? Клиенты? Ученики?

Работали с Газпромом и МТС — у них сильные корпоративные медиа, в них размещали информацию о питомцах приюта. С самарскими театрами делали фотосессии с животными.

Интересный был проект у Cheetos — «Протяни лапу дружбы» — по телевизору на всю страну шла реклама, а на сайте размещались анкеты питомцев из разных приютов, в том числе и нашего.

— С какими медийными личностями или брендами работали?

Я работала руководителем отдела маркетинга на GM-АвтоВАЗе в Тольятти — это 100 км от Самары. Уезжала на работу в понедельник, возвращалась в пятницу. У мужа работа была в Самаре. Когда родился ребенок, уже не могла жить в таком режиме на два города.

— А кем вы работали до того, как пришли сюда?

Конечно, о животных приюта! О собаках и кошках, о буднях приюта.

Стоит подписаться, если небезразлична тема бездомных животных, если больно, что не в силах помочь всем. В наших сообществах в соцсетях общаются такие же люди, которые любят животных, пытаются менять ситуацию с животными. Вместе легче.

В Москве проблема стоит не так остро, по крайне мере она не так бросается в глаза. В центральных районах Москвы вообще не видела бездомных животных, все выглядит благополучным.

В регионах ситуация острее. Много бездомных животных, много ненависти к ним, много жестокого обращения. Только объединившись, можно психологически и физически справляться с таким положением дел.

— О чем ваш блог и зачем подписываться?

Решила развивать личный бренд весной. Теперь мне нужно больше работать, чтобы покрыть растущие расходы.

Личный бренд не будет связан с приютом. Его развитие нужно мне для работы и увеличения дохода.
Но мне сложно рассказывать о себе, делиться своими мыслями и чувствами.

О своих проектах рассказывать легко, о себе — намного сложнее. Пока нахожу много поводов и отговорок, чтобы не начинать.

— Когда и как решили развивать свой личный бренд?

Внешне пока никак не изменило. Но внутри что-то меняется. Я уже вижу контент везде. Осталось сделать шаг наружу.

— Как это изменило вашу жизнь?

Я сапожник без сапог. Не занималась своим продвижением как маркетолога. Но изменю это, так как и жизнь сильно изменилась за эти полгода.

Как руководитель приюта много общалась со СМИ, но сейчас стремлюсь к меньшей публичности. Есть ощущение, что так безопаснее.

— Как вы себя продвигаете?

Научилась фигачить, прямо сейчас, не ожидая лучшего подходящего момента, не боясь ошибок. Не пилить час идеальную сторис или клип, а напилить за час 10 неидеальных сторис.

Многие вещи в голове изменились сами собой, сложно облечь эти изменения в слова и даже осознать их. Просто мое понимание ведения соцсетей стало иным.

Я очень благодарна человеку, который затащил меня на курс Ильяны.

— Чему научились у Ильяны?

В маркетинге меня очень вдохновляет Ильяна, она мой герой. В ней есть драйв, свобода, смелость и, конечно, большая экспертиза в маркетинге. Еще люблю читать Алексея Ткачука, Дмитрия Румянцева, Дарью Манелову.

— На кого бы хотели быть похожим? Кто ваш герой?

В сфере благотворительности — это Чулпан Хаматова, Нюта Федермессер, Лидия Мониава. И Анджелина Джоли.

— Назовите трёх лучших людей в вашей сфере

Живу в Самаре. У нас красивая набережная и вид на Волгу. Обожаю старую часть города с домами дореволюционной постройки. Люди приходят и уходят, а дома всё стоят. Наше котокафе находится как раз в одном из таких домов.

Старый город всеми силами противостоит застройке новыми домами, с переменным успехом. В старом городе живет много уличных кошек. Здесь есть где им укрыться, многие их подкармливают. Илья Варламов назвал Самару кошачьей столицей России.

— Расскажите о своём родном городе?

Столько же, сколько и зарабатываю. Откладывать пока не получается.

— Сколько тратите в месяц?

Меньше, чем хотелось бы. Я не посвящаю «денежной» работе 100% времени. Много времени уходит на приют. А еще нужно с детьми время провести, собак выгулять…

— Сколько зарабатываете?

У меня не было каких-то внезапных заработков и всплесков дохода.

— Самый большой единовременный заработок

Она еще не случилась

— Самая дорогая покупка

200-300 тысяч. А еще лучше миллион, чтобы перестроить приют.

— Сколько вам нужно денег в месяц, чтобы чувствовать себя комфортно?

За многое так стыдно, что стыдно рассказывать. Стыдно, что недостаточно времени провожу с детьми.

Уверена, что буду сожалеть об упущенном времени, но все равно продолжаю тратить много времени на работу и приют в ущерб времени с детьми.

— За что вам стыдно?

Сейчас, когда дети на каникулах, жестко планирую только встречи и выгул собак. Остальное время работы зависит от детей. Самое спокойное время для работы — поздно вечером, когда все, наконец, уснули.

— Как выстраиваете свой рабочий день?

Не знаю. В коммерческой сфере мне помогает переключение между нишами. В благотворительной сфере выгораешь намного быстрее. Если чувствую, что всё — беру тайм-аут и делаю только самое необходимое.

Еще отключаю эмоции, концентрируюсь только на действиях. Нашли сбитую собаку — везем в такую-то клинику, покупаем такие-то лекарства, организуем сбор на лечение. Выявили случай жестокости — подаем заявление, привлекаем СМИ.

Только действия. Без гнева, отчаяния, разочарования, обиды. Все это мешает делу.

— Как не выгорать?

Гуляю в лесу с собаками. Это мое самое любимое занятие.

— Как расслабляетесь?

Лес! Но такой, не совсем дикий, с протоптанными дорожками.

— Ваше место силы — куда хотели бы сбежать от суеты?

Англия, Йоркшир. Очень люблю зеленые лужайки с пасущимися на них овечками, уютные английские деревеньки, холодное море. А еще люблю, как там относятся к собакам. Согласна на билет в один конец в любое место, где хорошо относятся к животным.

— Билет в один конец — куда полетите?

Мечтаю сделать приют-парк с большой зеленой территорией, с огромными вольерами, с хорошей ветклиникой при приюте и пёсокафе. И еще о домике с видом на какое-нибудь Средиземное море.

— О чём вы мечтаете?

Все, что поможет реализовать мечты — большой участок под приют и домик на море. Участок, чтобы был с забором и подключенными коммуникациями, хорошей транспортной доступностью. У меня очень конкретные представления об участке мечты.

— Материальное желание? Что хотели бы купить?

Всегда быть на стороне добра.

— Ваш слоган по жизни

В честности. И в возможности быть честным.

— В чём сила?

Инициативность, любознательность, креативность

— 3 главных качества хорошего специалиста?

Ой, может не надо? Подумай, точно ли тебе это надо? Точно надо? Тогда отбрось эмоции, иди и делай.

— Дайте совет для тех, кто хочет идти по вашему пути

Блиц

Яндекс

Instagram*

Telegram

Как сложно
выбрать одну.
«Жизнь взаймы»
Ремарка

Тоже сложный выбор

Вообще не могу жить
без телефона.
У меня зависимость.
ВК - там все общение.
И Telegram -
там все новости.

Instagram* — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ.

если вы можете получить проверенную систему построения личного бренда у эксперта, который уже прошёл это путь

Вы можете самостоятельно прокачивать личный бренд

Формат:

в записи

Продолжительность:

2 недели

Старт курса:

скоро

Популярное на этой неделе

Алина Гончаренко

Эксперт по маркетплейсам

Производитель с продажами по всему миру от США до Австралии товаров-бестселлеров на зарубежных площадках.
Федеральный спикер по маркетплейсам.
Преподаватель Skillbox и Синергия.

Евгения Южакова

Основатель агентства GINGER SMM

Руководитель отдела SMM международной волонтерской организации MESTO CO. Автор и наставник курсов БРУНОЯМ и PUZZLE BRAIN. 1 400 000 руб. — самый крупный заработок в моменте. 3 000+ учеников выпустила онлайн и оффлайн. 13 лет в маркетинге и 5 лет преподавания.